⚖️ Condiciones Generales de Venta (CGV) – SPAZIO LEGNA S.R.L.

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra online de los productos ofrecidos por SPAZIO LEGNA S.R.L. a través del sitio web spaziolegnasrl.com.

Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.

1. Información sobre el Vendedor

SPAZIO LEGNA S.R.L.
Domicilio Social: VIA VILLAMAGNA 4, 03010 SGURGOLA (FR), Italia
CIF / NIF: 02382190607
VAT: IT02382190607
CCIA REA: FR148476
Teléfono: +39 350 155 6189
Email: info@spaziolegnasrl.com
Sitio web: spaziolegnasrl.com

2. Objeto del contrato

Las presentes CGV regulan la venta de los siguientes productos:

Leña para chimenea
Pellets / Gránulos de madera
Otros productos para calefacción ofrecidos en el catálogo online

Las características de los productos están descritas en las fichas técnicas correspondientes publicadas en el sitio web.

3. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web:

están indicados en euros (€)
incluyen IVA, salvo indicación contraria
no incluyen los gastos de envío, calculados durante el proceso de compra

SPAZIO LEGNA S.R.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando sin embargo que al cliente se le aplicará el precio indicado en el momento del pedido.

4. Pedidos y disponibilidad

El pedido se considera aceptado solo después de:

confirmación electrónica de recepción
verificación de la disponibilidad del producto
aprobación del pago

En caso de indisponibilidad total o parcial de la mercancía solicitada, se informará al cliente inmediatamente y podrá elegir entre:

reembolso total
sustitución por otro producto
espera de reabastecimiento

5. Formas de pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

Tarjeta de crédito/débito
PayPal (si está activo)
Transferencia bancaria (si está disponible)
Otros métodos indicados en el proceso de compra

El sitio web no almacena los datos de las tarjetas de pago.

6. Envíos y entregas

La entrega se realiza en toda Italia a través de transportistas especializados.

Información general

Los tiempos de entrega son orientativos y varían según el destino.
Los productos voluminosos (como palets) se entregan a pie de calle.
El cliente debe verificar la correspondencia, integridad y peso de la mercancía en el momento de la entrega.

Mercancía dañada

En caso de daños o anomalías el cliente debe:

firmar el documento del transportista con RESERVA
documentar el daño con fotos
comunicar lo sucedido dentro de 48 horas a info@spaziolegnasrl.com

7. Derecho de desistimiento (solo para consumidores)

Según el D.Lgs. 206/2005, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días desde la recepción de la mercancía.

Condiciones para el desistimiento

El producto debe estar íntegro y sin usar.
La devolución corre a cargo del cliente, salvo acuerdo contrario.
Se excluyen del desistimiento los productos confeccionados a medida o perecederos.

El reembolso se efectuará dentro de los 14 días desde la devolución del producto.

8. Garantía

Los productos vendidos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128-132 del Código del Consumo.

No están cubiertos por la garantía:

daños causados por uso inadecuado
mala conservación de la leña o los pellets
manipulación no conforme

9. Limitación de responsabilidad

SPAZIO LEGNA S.R.L. no es responsable de:

retrasos en la entrega debidos al transportista
uso incorrecto de los productos adquiridos
mal funcionamiento del sitio web o interrupciones del servicio

10. Privacidad

Los datos personales del cliente son tratados de conformidad con la Política de Privacidad publicada en el sitio web y en cumplimiento del RGPD (Reg. UE 679/2016).

11. Fuero competente

Para cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución del presente contrato:

si el cliente es consumidor → fuero de su lugar de residencia
si el cliente es empresa/profesional → fuero competente: Frosinone

12. Aceptación de las Condiciones

Al proceder con la compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta.